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Agentes de IA & Automatización en WhatsApp
Programa de 20 lecciones prácticas: vendedor virtual 24/7, calificación de prospectos, cobros directos por Deuna/Pichincha y conexión con la API de Meta.
La prueba gratis incluye una selección de cursos con video; este curso se abre con el acceso completo.
Temario del curso
1. Arquitectura de un Vendedor Virtual en WhatsApp
Diferencia entre un chatbot rígido de opciones (1 para ventas, 2 para soporte) y un agente inteligente con LLM que comprende lenguaje natural y jerga local.
2. Integración de Catálogos y Respuestas Dinámicas
Cómo conectar una base de datos de productos (precios, tallas, stock) para que el agente responda con datos exactos en tiempo real.
3. Flujos de Calificación de Leads y Preguntas Filtro
Cómo hacer que el agente identifique en las 2 primeras preguntas si el cliente tiene presupuesto real o solo es un curioso.
4. Automatización de Pagos Locales (Pichincha, Deuna, Guayaquil)
El momento de cierre: cómo enviar los datos bancarios exactos, el código QR de Deuna y pedir la captura del comprobante para validación automática.
5. Manejo de Objeciones y Transferencia a Humano
Cómo programar al agente para responder con elegancia a 'está muy caro', 'lo voy a pensar' o 'necesito hablar con una persona real'.
6. Despliegue y Conexión con Meta Cloud API
Plataformas recomendadas para conectar tu agente a WhatsApp: ManyChat, Make.com, Evolution API o Chatwoot sin bloqueos de número.
7. Plantillas de Mensajes (HSM): Notificaciones Aprobadas por Meta para Reenganchar Clientes
Las plantillas de mensajes (HSM) son mensajes prediseñados que Meta aprueba previamente, y son la única forma permitida de iniciar una conversación con un cliente después de que pasaron más de 24 horas desde su último…
8. Mensajes Interactivos: Botones y Listas para Guiar la Conversación
Los mensajes interactivos con botones y listas de opciones permiten que el cliente responda con un clic en vez de escribir texto libre, reduciendo la ambigüedad en pasos clave de la conversación como elegir un producto…
9. WhatsApp Flows: Formularios Nativos de Varios Pasos sin Salir del Chat
WhatsApp Flows permite crear formularios interactivos de varios pasos (como agendar una cita o llenar una solicitud completa) directamente dentro de la app de WhatsApp, sin redirigir al cliente a una página web externa.
10. Catálogo Nativo de WhatsApp Business: Que el Cliente Compre sin Salir del Chat
El Catálogo nativo de WhatsApp Business muestra tus productos con foto, precio y descripción directamente dentro de la app, permitiendo que el cliente arme un carrito de compra y lo envíe como pedido sin salir de la…
11. Anuncios 'Click to WhatsApp': Trae Clientes Calificados desde Instagram y Facebook
Los anuncios 'Click to WhatsApp' de Meta llevan directamente a un chat de WhatsApp cuando alguien hace clic en un anuncio de Instagram o Facebook, iniciando la conversación con contexto de qué anuncio específico vieron.
12. La Ventana de 24 Horas: La Regla que Todo Negocio con WhatsApp Debe Conocer
Meta permite responder libremente a un cliente solo dentro de las 24 horas posteriores a su último mensaje; pasado ese plazo, solo se puede reabrir la conversación usando una plantilla de mensaje pre-aprobada.
13. Bandeja Compartida: Que tu Equipo y la IA Trabajen en el Mismo Chat
Una bandeja compartida (como Chatwoot) permite que varios miembros de tu equipo y el agente de IA vean y participen en las mismas conversaciones de WhatsApp desde un solo panel, con historial y notas internas visibles…
14. Validación Automática de Comprobantes de Pago con Visión de IA
Un modelo de visión puede leer automáticamente la foto de un comprobante de transferencia que envía el cliente, extrayendo el monto, la fecha y el número de referencia para validar el pago sin que un humano tenga que…
15. Notas de Voz: Que el Agente Entienda y Responda Mensajes de Audio
Muchos clientes en Ecuador prefieren enviar notas de voz en vez de escribir; un agente bien configurado transcribe automáticamente el audio, entiende la intención y responde en el formato que el cliente prefiera.
16. Recuperación de Carritos Abandonados por WhatsApp
Cuando un cliente arma un carrito en tu Catálogo de WhatsApp o llega hasta el paso de pago sin completarlo, un mensaje de seguimiento automático bien programado puede recuperar una parte importante de esas ventas que…
17. Verificación de Negocio y la Insignia Verde: Genera Confianza desde el Primer Mensaje
La verificación de negocio de Meta otorga una insignia verde de verificación junto al nombre de tu empresa en WhatsApp Business, señalando a los clientes que están hablando con un negocio legítimo y no con un número…
18. Segmentación de Contactos: Envía el Mensaje Correcto a la Persona Correcta
Etiquetar y segmentar tus contactos de WhatsApp por categorías (cliente activo, prospecto frío, comprador recurrente) permite enviar campañas y plantillas relevantes solo a quien realmente le interesa ese mensaje, en…
19. Métricas y Analítica: Mide qué tan Bien Vende tu Agente de WhatsApp
Medir métricas clave (tasa de respuesta, tiempo promedio de respuesta, tasa de conversión de conversación a venta, y en qué punto se pierden más prospectos) permite mejorar el agente con datos reales en vez de intuición.
20. Agendamiento de Citas Integrado: De la Conversación al Calendario
Conectar tu agente de WhatsApp a un calendario (Google Calendar o similar) permite que el cliente vea horarios disponibles reales y agende una cita directamente en la conversación, sin llamadas ni mensajes de ida y…
Acceso y precio
Pago único por 30 días de acceso al Aula Virtual, con todos los cursos. Sin suscripción y sin cobros automáticos.
- Lecciones cortas con ejercicios y prompts listos para copiar.
- Certificado digital en PDF por curso, con código QR de verificación.
- Ayuda directa por WhatsApp. Pagas con tarjeta, Deuna, transferencia o cripto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratis de 3 días?
Pides tu acceso con tu correo en el botón «Probar gratis 3 días». Te enviamos por correo, en un par de minutos, tu código para entrar al Aula Virtual, con acceso a los cursos durante 3 días y sin dar tarjeta. Al terminar no se cobra nada: si quieres seguir, pagas una sola vez y listo. Si no ves el correo, revisa Spam o Promociones.
¿Recibo certificado al terminar «Agentes de IA & Automatización en WhatsApp»?
Sí. Al completar las 20 lecciones del curso descargas tu certificado digital en PDF, con código QR para verificar que es auténtico. Se descarga mientras tu acceso esté activo.
¿Es una suscripción? ¿Cuánto cuesta?
No. Es un pago único de $29.99 USD que te da 30 días de acceso al Aula Virtual con más de 20 cursos. No hay cobros automáticos ni renovación sin tu permiso. Si tienes un problema con tu pago o acceso, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos.